キャストの知識

団体接客、複数接客が劇的にうまくなる意識とコツ

複数のお客さんと複数のキャスト、つまり皆で話す席が苦手というキャストは意外と多くいます。

隣のお客さんにも気を使いながら、グループの会話にも耳を傾けないといけないので、１対１の接客よりも難しくて当然です。

けれど少しの意識とコツで団体接客、複数接客の苦手意識を克服できます。

お客さんの７つのタイプと対処法

お客さんのタイプをわけてみました。

基本的に水商売に来るお客さんは少し変わっている事が多いです。

少し変わっているから私生活でも煙たがられる、構ってくれる人がいない、だから自分とちゃんと話をしてくれるお店に来るんです。そこを理解し拾ってあげる事がポイント。

それぞれのタイプに不向きな接客をしても、自分のお客さんにすることは難しいです。

逆にお客さんのタイプにあわせた接客を理解しておくと、失敗も少なく接客や営業にも役立ちます。今日の記事でそれを確認できます。

定期的に確認したい、円滑に仕事をする為の2つの事

経験者の方も、初めての方も、ベテランキャストも、新人キャストも、きっと水商売の在り方について突き詰めて考えた事はないと思います。

あなたが稼ぎたい！と思って入店したように、お店もあなたに稼がせたい！と思っています。
でも、じゃあ時給5000円で！売上の100％バックで！ってわけにはいかないんです。
水商売における歩合の高さは、他の業種じゃ考えられないくらいの高額です。

稼ぐために必要な事はあなた自身のスキルアップ。とは言えそんな簡単にできるものではありません。

今日はスキルアップする為に、理解しておくべき２つの事をお話しします。

接客の心構え８カ条、テクニック以上に大切な事。

今日は具体的な接客のテクニックではなくて、接客の考え方について、テクニックよりもっと根本的なところに触れたいと思います。

当たり前の内容かもしれませんが、未経験者はもちろん経験者も今一度確認しましょう！

お店によって教え方は様々ですが、今日の記事の内容は、全ての接客業に通じるものがあるんじゃないでしょうか。

水商売でやってはいけない９つの失敗接客例

「指名がとれません。」と最近よくお問い合わせいただきます。
多い時は日に2回も3回もこの相談をいただきます。

抽象的すぎてアドバイスに困るのですが、やる気があるのに指名がとれないという場合、営業のかけ方以前に接客に問題があるケースが多いです。

貴女と過ごす時間に、そのお店の料金に見合った価値がなければ、どれだけ営業が上手くてもお客さんは来てくれません。

今日は、よくやりがちな接客の失敗例をご紹介します。

トークで盛り上がる１６個の話題

お客さんとの会話につまる。
何を話せばいいかわからない。
自分から話題を振っていきたいけどわからない。

そんな水商売初心者の方、多いですよね。

接客中によく出て来る話題や、話を振りやすい話題を事前に整理して把握できていると、トークもスムーズになります。

今日の記事で、どんな話題を振ればいいのかを確認できます。

店外デートの誘いを指名につなげる会話術

水商売をしていると必ず「今度、外で会おうよ」とお客さんから誘われます。

もう誘われすぎてウンザリしてるキャストさんも多いですよね。

僕のところにも一番多い相談です。

「外でお客さんと会っても何もメリットは無いから店外デートなんてしたくない。けど指名では来てほしい。」

これが皆さんの本音ですよね。下記の誘いを指名につなげるテクニックをご紹介します

初見のお客さんからの店外デートの誘い
切りたくない比較的良いお客さんからの誘い
仕事終わりの店外デートの誘い

店外デートに誘われにくくする小技テクも後半で紹介するで！

色恋営業から友達営業へシフトさせる３つのポイント

口説き目的のお客さんへの対応は、とりあえず色恋営業（口説けそうで口説けない）で引っぱって時間を稼ぎます。

時間を稼いでいる間に、違う楽しみ方（癒しや友達としての楽しみ）を見つけてもらい、色恋を卒業し友達営業に切り替えます。

とこんな風に口で言うのは簡単ですが、口説き目的のお客さんは非常に厄介です。一筋縄ではいかないんです。
口説けないと分かるとスグ切れるので、そのほとんどが３ヶ月よくて半年もてば良いほうです。

この口説き目的のお客さんを、良いお客さんへとシフトチェンジさせる技術を身につけれると、営業を呼ぶのも苦にならず、手持ちのお客さんが増えれば給料だってたくさん稼げます。

今日はそのテクニックをご紹介します。

ただし難易度の高い内容です。

延長してもうらための効果的な3つの営業テクニック

自動延長のお店も多いのですが、時には時間の度に延長の有無を確認することも必要です。お客様が長居するか、帰ってしまうか。
そこで重要になってくるのが、キャストの延長営業です。

集客の少ない日などは、お客様が帰ってしまうと待機や上がりになったり、ビラに出ないと行けないので、延長を取ることは特に大切です。

今日は、延長営業の考え方や注意点、テクニックをご案内します。

実践すべき８つの女性らしい可愛いしぐさ

もちろん人によって、ドキッとするツボは違いますがガールズバーに通うお客さんのツボはある程度共通している部分があります。

今日はガールズバーのお客さんが思わずドキッ！としてしまう女性の可愛い仕草をまとめてみました。

あなたの接客にも生かせるものがあるはずなので、参考にしてください。